Política de envío
El tiempo del envío de los pedidos de Montevideo y retiro en tienda será de 1 días hábiles después de realizado y confirmado el pago y en el interior es 3 días hábiles, cuando el pedido se realiza de lunes a viernes de 10 a 18hs.
Si confirmaste tu pedido fuera de este horario será procesado al siguiente día hábil. Lo mismo para aquellos que se realicen los sábados, domingos y feriados. En fechas especiales el plazo de entrega puede extenderse.
Los envíos fuera del departamento de Montevideo se realizan por la empresa UES. Cada pedido solo puede ser entregado en un lugar y, una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado. El horario de entrega dependerá de la empresa UES. En el caso que no se encuentre al cliente en la dirección proporcionada, UES enviará un mensaje de texto al celular del cliente o dejará una nota para que este retire su paquete por el local más próximo.
En caso que la entrega sea realizada en una tienda física, el cliente deberá presentar número de orden y nombre completo. Si el que retira la compra no es el titular, con la presentación del mail de confirmación y número de orden podrá retirar la misma.
Política de cambio y reembolso
Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, en buen estado, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en nuestra tienda o enviándolas al remitente de nuestro envío. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros a través del número telefónico 093417806 el horario de 10 a 18 hs y/o a través del correo electrónico ventas@srtapeel.com
Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.
No se realizan reembolso, ni devoluciones de prendas.